11/12/2017

Thema 4 : Obwohl ich Ihnen das erklärt habe

Hausaufgaben:

Arbeitsbuch: Übung 1

Sätze  lernen:

Was sagen Sie , wenn...

• Sie ein Gespräch einleiten
• der Anrufer bei Ihnen falsch ist/ Sie ihn weiterverbinden
• die zuständige Person nicht da / nicht erreichbar ist