11/12/2017
Thema 4 : Obwohl ich Ihnen das erklärt habe
Hausaufgaben:
Arbeitsbuch: Übung 1
Sätze lernen:
Was sagen Sie , wenn...
- Sie ein Gespräch einleiten
- der Anrufer bei Ihnen falsch ist/ Sie ihn weiterverbinden
- die zuständige Person nicht da / nicht erreichbar ist